P.20-21 第1章 米国ビジネスの基礎知識「これだけは知っておきたい連邦雇用法」
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P.60-61 第1章 米国ビジネスの基礎知識「業績管理 よくある質問」
P.100-101 第2章 米国で働くためのビジネスマナーと心得「クレーム対応のコツ/詫び状の書き方」
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